Service en contact
Waar gaat je vraag over?
-
Geld terug
Uitchecken vergeten, Geld terug bij vertraging
-
Abonnementen en producten
Abonnement wijzigen, Keuzedagen, Samenreiskorting
-
Je pas
OV-chipkaart, NS-Business Card, Betaalpas
-
Betalen
Factuur, Boete en bezwaar
-
Gevonden voorwerpen
Ben je iets kwijt, vergeten of heb je iets gevonden?
-
Deur-tot-deurdiensten
OV-fiets, Dott-fiets, Check-scooter, Fietsenstalling, Parkeren
Contact
Telefoon
Tijdens de winterdienstregeling kan je op ns.nl/compensatie terecht voor informatie over de geldigheid van je vervoerbewijs en eventuele vergoedingen waar je recht op hebt.
Bij NS Klantenservice is het bijzonder druk; houd er rekening mee dat zij geen alternatief vervoer kunnen bieden.